こんにちは ご訪問ありがとうございます。
今まで使っていたスマホのマイクロＳＤカードが突然故障した経験はありませんか？
今回の記事は、数年前に写真撮影後に画像を確認しようとしたらマイクロＳＤカード自体が突然認識しなくなった時の不具合発生状況や返品交換までの流れを整理してみました。
尚、不具合が発生したマイクロＳＤカードは保証期間中の物だったので、携帯を購入したショップの店舗からマイクロジャパンカスタマーセンターに連絡を入れて貰い、返品交換の手続きをしてもらいました。
それでは作業の流れを詳しく見て行きます。
目次
それでは、不具合発生状況から詳しく見て行きます。
不具合発生状況
数年前の早朝、里山の朝日を前に写真を撮っていた時に、突然ＳＤカードへの書き込みが出来なくなりました。
その場で再起動等出来ることをやってみましたがスマホが立ち上がる時に通常であればＳＤカードを認識して正常に立ち上がる画面に『ＳＤカードが認識出来ません』のようなメッセージが出ていました。
異常表示内容まで記録に取っておけば良かったんですが、ＳＤカードが故障していると言うメッセージだったと記憶しています。
写真や画像の保存先をＳＤカードに設定していた事から、過去に撮影したデーターが全て見る事が出来なくまりました。
調査内容（自分でやってみたこと）
再起動やマイクロＳＤカードの抜き差し等何度か試してみましたがＳＤカードは認識されません。
マイクロＳＤカードが認識されない時の処置方法等を色々と調べてみてた上で、データーが消えてしまうのを覚悟でFＯＲＭＡＴを試みましたが、状況は変わりませんでした。
自分で出来る範囲のことは全てやってみたんですがどうしても修復出来ないので、スマホを購入したショップへ持ち込む事にしました。
店頭での対応
ショップの店頭で対応していただいたことは、故障しているＳＤカードの不具合を確認後にマイクロジャパンカスタマーセンターに直接電話を入れてもらい、返品交換の手続きをしてもらいました。
必要事項記載と申し込み番号
購入した店舗や日付・型番などの必要事項が記載してあるショップ印の入った書面。
①スマホ・マイクロＳＤカード購入店舗名
②購入日
③型番（私の場合ＲＯ４Ｍ００１Ａ １２８ＧＢ）
※マイクロジャパンカスタマーセンターから発行される申し込み番号
自分で指定送付先へ送る
ショップ窓口で必要書類やマイクロジャパンの申し込み番号を受け取ったら、指定送付先へ自分で発送する準備をします。
送付時に入れておく物
①ショップ窓口でもらった書類（購入店舗・購入日時・型番）
②申し込み番号
③住所・氏名・電話番号
④不具合が発生したマイクロＳＤカード
購入したＳＤカードの保証期間内であったの無償での交換となりました。
数日後に交換品の入荷
郵便局で指定送付先へ郵送後に新しいマイクロＳＤカードが届きました。
入荷したら、スマホのＳＤカードが入るスロットへ差し込んで不具合の修復は完了しました。
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反省とまとめ
ショップで購入したマイクロＳＤカードの保証期間は５年となっていましたので、撮影した画像や動画が再生されない等、マイクロＳＤカード自体の不具合が発生した場合、速やかに購入したショップへ持ち込み、交換手続きを取った方が良いと思います。
自分であれこれやってみても、ＳＤカードが認識出来ない時は交換する以外方法が無いのかも知れません。
